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    No hay nada como una taza de café para estimular las células del cerebro
    -Sherlock Holmes-


    El aroma del café es embriagador, nos genera confort y placer, en tiempo de frío nos da calor, cuando debemos desvelarnos, una taza de café nos mantiene despiertos y nos vigoriza. El café es parte de la sociedad, la cual consume 1,400 millones de tazas diarias en el mundo, siendo la segunda bebida más consumida a nivel mundial, la primera es el agua; en relación a los  «commodities» la primera es el petróleo seguida del café.

    Los países europeos son los que más consumen café siendo Finlandia el mayor consumidor promedio de café por finlandés de 12 kg/año, en Latinoamérica, Brasil es el mayor productor de café en un 30.16%, y con relación a lo que consume un brasileño es de 5.6 kg/año, acorde a la SAGARPA en su planeación agrícola nacional 2017-2030 indica que los mexicanos consumen 1.3 kg por año

    México entre 2018 y 2019 exporto 2,610 mil toneladas de café y se es estima que en el 2024 se producirá 3,151 mil toneladas y para el 2030 4,709 mil toneladas de café. Hablando de cafeterías el grupo Alsea[1] tiene entre su lista de franquicias la famosa Starbucks, la cual tenía al 2018 en toda la república mexicana 723 cafeterías y anuncio que en el año 2019 incrementaría el número de cafeterías.

    La revista Merca2.01[2] realizo un estudio donde determina que las cadenas cafeteras aumentarán en 2.8% hasta el 2021, negocio lucrativo, debido a la adicción por la cafeína, y esto ha llevado a una tendencia en los consumidores que están buscando cafés de especialidad, y de acuerdo a la Specialty Coffee Association of America, este producto existe por la dedicación de las personas que buscan hacer un producto de calidad y sobre todo un sabor distintivo que caracterice a ese producto. Este tipo de cafeterías ofrece mezclas de café cultivado con altos estándares y donde se ha realizado un desarrollo de proveedores con los agricultores locales, estas cafeterías ofrecen rincones de descanso con mezclas arábigas y robustas y con otras semillas como el chocolate o diferentes de sabor como mandarina, con chocolate, con toque de mandarina, nuez, menta.
    Datos curiosos del café

    El café capuchino proviene de la palabra italiana “cappuccio” que significa capucha, y es asociada al color de los hábitos de los monjes capuchinos mientras que el latte es una mezcla de leche y café, la diferencia de un café con leche a un latte es la manera en que la leche se prepara, el primer solo es la mezcla de leche y café, el segundo se realiza primeramente acremando la leche con una máquina que dispara aire caliente al líquido para cambiar su textura.

    El café soluble consiste en hacer un café tostado con una cafetera tipo italiana al cual posteriormente se le extrae el agua que contiene. El resultado es un polvo 100% café y que se preparara con tan solo añadir agua o leche caliente o fría. El mercado de café soluble se espera que crezca en un 36% y esta industria ha venido innovando en un portafolio amplio de mezclas y sabores listos para preparar.

    Con relación a la salud, algunos estudios han demostrado que el consumo de cafeína puede aumentar tu metabolismo de 3% al 11%.[3], por el efecto que tiene la cafeína, la cual estimula la producción de adrenalina, eso hace que el nivel de azúcar en la sangre aumente produciendo el estímulo que el café suministra y el cuerpo reacciona administrando insulina para regresar a la condición inicial.

    Todos estos datos nos llevan a concluir que el mercado de café es más que solo tomar una taza, tiene historia y mucho futuro en toda la cadena de valor de la producción del café.

    Y tú ¿Cuántas tazas de café consumes al día?




    Baque, (febrero, 13 del 2018), Datos interesantes del café, desde https://www.baque.com/es/blog/datos-interesantes-cafe/
    Mesa editorial Merca 2.0 (diciembre, 17 del 2017), Los números detrás del café mexicano, desde https://www.merca20.com/los-numeros-detras-de-una-taza-de-cafe/
    Secretaria de agricultura, ganadería, desarrollo rural, pesca y alimentación,(s.f), Planeación Agrícola Nacional 2018-2019, desde
    https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/256426/B_sico-Caf_.pdf

    Total production ICO (s.f), Grafica de exportaciones de café por país desde http://www.ico.org/historical/1990%20onwards/PDF/1a-total-production.pdf
    Specialty coffee asociation, (s.f.), What is specialty coffee?, desde https://sca.coffee/research/what-is-specialty-coffee






    [1] Operador de restaurantes líder en América Latina y España
    [2] Revista Merca2.0 | Revista mensual y digital de marketing, mercadotecnia, publicidad, medios, investigación de mercados, promoción y diseño.
    [3] 25 datos interesantes sobre el café

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    La eficacia de una línea nos ayuda a saber si hay que aplicar mejora continua o reingeniería al proceso productivo 
                                                                                                                                                                                Chio Burciaga 





    Entendemos por productividad al vínculo Entendemos que existe entre lo que se ha producido y los medios que se han empleado para conseguirlo (mano de obra, materiales, energía, etc.). Sabemos que la productividad suele estar asociada a la eficiencia y al tiempo: cuanto menos tiempo se invierta en lograr el resultado anhelado, mayor será el carácter productivo del sistema.


    La eficacia consiste en alcanzar las metas que estableció la empresa,  es un indicador base de las áreas de producción su fórmula para áreas productivas es:


    Ejemplo de la aplicación de la formula, una empresa del sector automotriz tiene una línea de producción que fabrica parabrisas auto, el tiempo estándar de esta línea calculada por el área de ingeniería es de 0.225 segundo/pza.

    Tomando como base los datos proporcionados observamos que en una jornada de 8 horas, donde se trabajan 7.5 horas y la media hora es de comida, tenemos que acorde al estándar dado, la cantidad de piezas que la línea debe sacar son 2000 parabrisas, si la línea de producción al final de turno obtuvo una producción real de 1930 parabrisas, entonces podemos corroborar que la eficacia del problema en cuestión es del 96.5%.  ¡Nada mal!  

    Una eficacia del 95% puede ser algo aceptable, esto dependerá del tipo de producto que la empresa desarrollo y lo que se estableció dentro de los KPI en la herramienta Balanced Score Card (BSC), esto queda explicado en el siguiente ejemplo, en una línea de producción donde se obtienen 300 unidades por minuto, en una hora representan 18,000 unidades, por lo que 2 o 3 minutos de tiempo muerto pueden afectar porque representarían 600 o 900 unidades que no se produce, es decir 900 clientes.

    Es claro que una línea que no produce en tiempos planeados o contractuales como el tiempo para desayunar o comer no alcanzará nunca el 100%, esto debido a que ese tiempo se le paga al operador aunque no se produzca, por lo que es importante optimizar los tiempos en los que la línea se encuentre detenida.

    Es un hecho también que otros factores en los cuales el área de producción debe observar son los tiempos muertos, tiempos perdidos, los defectos, procesos fuera de control, ausentismo o rotación, problemas de calidad y de materia prima defectuosa, problemas en instrucciones de trabajo, desviaciones al proceso entre otras causas.

    Para mejorar la eficacia será importante analizar los factores mencionados y aplicar la mejora continua para realizar acciones que lleven a mejorar el indicador.

    Para la mejora de tiempos muertos y perdidos (problemas de calidad, falta de materiales), pueden apoyarse de los andon board, tableros visuales o auditivos que ayudan a identificar que una línea de producción tiene un problema, dependiendo del color o del sonido se identifica el tipo de problema.

    Para la mejora del defecto es importante que el trabajador se involucre dentro del proceso, calidad en el origen, normativa, conocimiento del producto, liderazgo y seguridad en la toma de decisiones, cuando se presenta un defecto, estar monitoreando frecuentemente las líneas con los gráficos de control, así como un correcto balanceo de líneas basado en el Lean Manufacturing, optimizando y siendo promotor de operadores multifuncionales.

    Te invito a que nos escuches en 

    Empresario, Aplica los tiempos y movimientos , hazlo ¡YA!




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    La gente no cambia de hábitos si primero no cambia su manera de pensar 
    –Marie Kondo



    Una cuarta revolución industrial está desarrollándose, la tendencia a automatizar las empresas y apoyarse de las TIC´S para el manejo del conocimiento de la organización es ya una prioridad para muchas organizaciones; pero desafortunadamente en México existe un alto porcentaje de compañías que no tienen las herramientas básicas de un sistema de producción. En este ámbito encontramos malos manejos de inventarios, grandes lotes de subproductos acomodados en áreas que no son las correctas, maquinaria sucia y con fallas recurrentes, equipo viejo, y personal desmotivado entre muchos factores.

    La implementación de un sistema 5´s es pilar de otras herramientas y técnicas que conforman el sistema de manufactura esbelta (Lean Manufacturing); lo cierto es que muchas compañías no pueden implementarlas, por lo que los lleva a un evidente retraso de innovación en sus procesos, y una de las causas es creer que es costoso y difícil.
    Actualmente existe mucha literatura para la implementación de dicho sistema de orden y limpieza, por lo que hablar de él sería repetitivo, por lo que considero  importante cambiar la perspectiva.

    La implementación por parte de la empresa va más allá de solo realizar tareas, requiere un cambio de hábitos, y eso debe llevar a la compañía a preguntarse ¿qué beneficios tendrá el implementar dicho sistema?

    Desarrollar hábitos entre los miembros de la empresa permite no solo seguir las reglas y procedimientos, sino generar compromisos personales y colectivos, y eso debe llevar a crear una cultura empresarial, y quizás las interrogantes son, ¿Cómo desarrollar los hábitos? y ¿Qué tipo de cultura se debe desarrollar?

    Para el desarrollo de hábitos la empresa debe establecer las metas que desea lograr con la aplicación del sistema dentro de la compañía y por cada departamento.

    Para el logro de las metas establecidas se debe definir un plan estratégico y de operación para el logro de los objetivos establecidos para el cumplimiento de las metas, Importante establecer fechas de cumplimiento que vayan indicando que se está alcanzando la meta final establecida, todos los logros parciales deben publicarse para que los empleados estén conscientes de sus logros y errores; recordemos que es sumamente importante medir para saber si se está avanzando o realizar las mejoras requeridas para regresar al plan establecido.

    Cuando se hayan contemplado todos los pasos establecidos dentro del plan de implementación, podemos afirmar que los miembros de la compañía han alcanzado los hábitos y conocimientos requeridos, implementándose por convicción más que por obligación, por lo que la pregunta debe ser ¿Cuál es el siguiente paso?, aquí siguiendo el estricto orden de la mejora continua, se deben establecer nuevas metas y objetivos que lleven a una segunda etapa en el crecimiento de la metodología; donde no solo sea una autodisciplina sino que traspase a la empresa.

    Las empresas que tienen una cultura saben del impacto que tienen todas las actividades que desarrollan con sus empleados, pues estas estarán siendo aplicadas no solo como parte de la cultura de la compañía, sino que será la cultura de la familia del trabajador, de la comunidad y de sociedad misma.

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     “Si quieres algo nuevo, tienes que dejar de hacer algo viejo”
    –Peter Drucker

    La globalización ha originado que las empresas estén en una constante evolución, la competencia de sus productos o servicios en el mercado es cada vez más agresiva.
    ¿Y las empresas medianas y pequeñas tienen oportunidad de competir en este vasto mercado y salir vencedores?

    La respuesta es sí, siempre que el líder sea emprendedor, abierto a retos y conozca muy bien el mercado. El problema de muchas empresas es pensar que el producto o servicio se vende solo y que los clientes son los mismos de hace dos décadas, pero pensar de esa manera es estar ya en desventaja y puede llevar a la ruina a cualquier empresa.
    La planeación estratégica es una buena herramienta que permite realizar un análisis sistémico de la empresa, entender donde esta y hacia dónde quiere ir.

    Considero importante que las empresas se planteen cuestionamientos que les permitan realizar los planes de acción que las lleven a cambiar el rumbo o a seguir en el mismo camino con metas claras y establecidas, algunos pasos que podemos seguir para este proceso son:

    1. Revisión de la misión y visión

    2.- Análisis de la competencia
    a)    Mapa de grupos estratégicos: Importante analizar cuáles son las estrategias que aplican sus competidores tales como:
    a.    Especialización
    b.    Identificación de marca
    c.    Empujón contra jalón
    d.    Canales de distribución
    e.    Liderazgo tecnológico
    f.     Calidad del producto

    b)    Tipo de competitividad industrial: Nos ayudará a comprender las fuerzas competitivas que operan en una industria y que son indispensables para diseñar una estrategia competitiva, observaremos que tipo de industria es nuestro competidor
    a.    Industria fragmentada
    b.    Industria emergente
    c.    Industria en declinación
    d.    Industria global

    3. Aplicar la herramienta FODA

    4. Establecer la misión y visión (en caso de no tenerla) o mejorar la misión en base de los resultados obtenidos, establecer objetivos y metas y diseñar un Balanced Score Card.

    5.- Analizar la cadena de valor de la empresa

    6.- Realizar un Modelo de Negocio CANVAS

    Estos puntos permitirán conocer más la empresa, el medio ambiente en el que se desenvuelve y las entradas, procesos y salidas que maneja, con la finalidad de lograr el posicionamiento y la rentabilidad del negocio.

    Cuando se establezca el Balanced ScoreCard, es importante aplicar Kaizen o mejoramiento continuo, buscando si las metas establecidas están siendo alcanzadas o no, y con ello realizar las actividades requeridas que encausen nuevamente el rubro de la empresa a los objetivos y metas establecidos.



    Rocío Burciaga
    centroahe@gmail.com
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    Chio Burciaga

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    Somos una consultoría enfocada a proporcionar soluciones holísticas al sector empresarial, a través de realizar procesos innovadores y con gestión del conocimiento en áreas de producción, calidad, ingeniería, capacitación, que logre procesos rentables y con una base "lean"

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