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    Hace unos días, me incorpore nuevamente al camino del clown, soy principiante que está en la búsqueda de la sabiduría clownesca  y debo reconocer que he disfrutado plenamente mi reencuentro con la nariz roja.

    Primeramente me he permitido ser consciente del aquí y ahora (aprendiendo también a entender el mindfulness) con un globo, si como lo leen, un globo; y es una dinámica que pueden utilizar para generar en un grupo de trabajo, el practicar el aquí y ahora. No mucha gente está familiarizada con la meditación, que es una forma de regresar al presente y no pensar en el pasado o futuro, y en muchas reuniones implementar la técnica de meditación puede no ser bien vista por el personal, pero jugar teniendo una atencionalidad hacia el globo, permite no pensar en nada más más que en el globo.
    ¿Y qué beneficios trae?, pues desconectarte del trabajo, de los problemas y aprender a desprenderse de los roles en los que te encuentras, eso ayuda mucho a dejar cargas emocionales  y el cuerpo respire con armonía, que baje la presión arterial, haces ejercicio, y compartes con el equipo de trabajo, en pocas palabras te conectas con tu niño interior, y más allá de este punto es que ejercitas el hemisferio derecho.

    Como segundo punto, debo decir que el clown pareciera que es algo desordenado, pero en realidad tiene una secuencia, ritmos, así como lo tiene un músico que utiliza su metrónomo para indicar el tiempo o compás de la música, cuando uno hace un sketch con un compañero, los ritmos, la velocidad, y sobre todo la mirada, permite que el público observe un espectáculo fluido y eso lo podemos apreciar en espectáculos como el mismo cirque do solei, en este tipo de actividades observo que hay competencias más allá de hacer reír, vemos el trabajo en equipo, la disciplina, procesos y metodologías.

    En las empresas, pueden aprender del clown y aplicarlo en sus ambientes laborales, generar que el talento humano este en el aquí y ahora, ayuda comprenderse y entender mejor su entorno; tus compañeros de trabajo se convierten en tu segunda familia, porque la mayoría convivimos entre 8 a 10 horas diarias; y lograr una sincronización y sinergia de cada uno de los miembros es importante, si dentro de nuestras reuniones laborales podemos implementar procesos lúdicos; ayudara mucho en mejorar la cultura organizacional a través de tener relaciones de trabajo y personales más fuertes y esto debe reflejarse en la productividad de la empresa, un ejemplo es Google, esta empresa genera una cultura innovadora y tiene procesos innovadores y se basa en generar un ambiente relajado y todo un soporte de procesos, que está basado en resultados.

    En conclusión, quizás no somos Google o cirque do solei, y menos tenemos la intención de cursar un curso clown, pero lo que vale la pena tomar son los dos aspectos, el vivir el presente y tener procesos lúdicos que ayuden a usar la parte del hemisferio derecho.

    Saludos clown :O)

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    Desde mi último trabajo en la empresa CONTEC,  he visto que las empresas cada vez tienen más retos debido a la constante de incertidumbre que se vive actualmente, y no hablo de la violencia del país o corrupción, aunque para las empresas estos son puntos importantes del medio ambiente que tienen que monitorear, para entender donde se encuentra su empresa “parada”, pero no, no es ese tipo de amenazas a las que hago referencia.

    Actualmente imparto la materia de Estrategias de externalización para TI en la UVM,  y en el proceso hemos descubierto que por el lado político hay muchas lagunas ante este tema, no hay leyes, reglas y reglamentos que permitan una estructura más clara en el outsourcing o externalización de servicios.
    Aunque este punto es muy interesante y de suma importancia analizar, debido al pseudo-oursourcing que se puede generar, pero en mi caso la reflexión va encaminada a las empresas que realmente están buscando en el outsourcing una competitividad que esta sociedad liquida[1] está exigiendo.
    El outsourcing o externalización de servicios se puede aplicar a cualquier área de la empresa, ese es el caso de NIKE , en donde podemos observar que ha externalizado toda la manufactura y ha decidido darle más importancia al conocimiento, que es el diseño de los productos; la gestión del conocimiento tratare de hablar de ella en otro artículo y su importancia actual, pero si quiero enfatizar que la innovación y la gestión del conocimiento va encaminada a buscar una competitividad en el mercado y el outsourcing es una “herramienta” que puede ayudarte en ese proceso.
    Para los nuevos gerentes milenians debe ser algo a lo que deben “echarle un vistazo” pues las nuevas formas en que esta sociedad líquida se mueve son parte de las nuevas formas de cultura laboral que están siendo invadidas en las empresas;  pero retomando el punto debiéramos preguntar, ¿realmente externalizar es para mi empresa?.
    Esta pregunta se debe contestar desde la parte estratégica de los altos directivos, y para responder esta pregunta, creo que debemos preguntar primero ¿Cuál es mi negocio clave? y ¿en que no somos buenos?
    Esto nos debe conducir a realizar quizás un replanteamiento de los objetivos (no me quiero atrever a decir que la misión o visión deban ser reestructuradas, pero en algunos casos habrá que partir de ahí) y con ello realizar un análisis del talento humano actual, aquí es importante tener reuniones con los altos directivos y la persona de Recursos Humanos que conoce perfectamente las funciones de cada uno de los puestos de la empresa.
    Recomiendo que las empresa realicen estas reuniones a puerta cerrada, o mejor aún fuera de la misma organización y en esta fase volver a analizar toda su planeación estratégica que les permita con ello visualizar las condiciones actuales de la empresa y hacia donde pretenden llevarla y con ello empezar a visualizar desde otro paradigma, que áreas de la empresa pueden mandar externalizar.
    En este análisis, donde las herramientas a utilizar pueden ser varias, como un foda, las 7´s de McKinsey, diagnostico macro y microambiente, las 5(+1) fuerzas de la competencia, el ciclo de vida del producto, entre otras, les ayudara a entender donde enfocar todo su recurso, y con ello tomar una decisión de que áreas son las que deben externalizar o simplemente descubrir que no es necesario externalizar, porque todo ayuda a la estrategia.
    En caso de externalizar, la empresa deberá realizar un análisis profundo de los pro y contras de externalizar y su justificación económica, y aquí me gustaría hacer hincapié que no necesariamente externalizar me ayudará a reducir nómina o costos, pero si me da beneficios intangibles que quizás antes no tenía, por lo que aquí se sugiere que en la justificación incluya lo más que pueda los intangibles.

    Contacto: centroahe@gmail.com
                   
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    [1] Termino utilizado por el sociólogo y filósofo Zygmunt Bauman
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    En este año 2016 y a cuatro de que termine la década de los 10 de este nuevo siglo, las empresas han visto cambios vertiginosos que los planes que antes realizaban a 10 años, ahora se reducen a 5 y con la consigna de cambios cuando el entorno lo requiera.

    El objetivo principal de toda empresa es ser rentable, y ese debiera ser el lema para cada uno de los emprendedores empresarios que se aventuran a recorrer el camino del emprendedurismo; desafortunadamente hay un gran sector de empresas mexicanas chicas y medianas, que están estancadas en procesos arcaicos y los cuales intentan que sigan vigentes dentro de sus organizaciones.

    Las empresas que quieran llegar en buenas condiciones de rentabilidad, financiera, de marca y con procesos productivos exitosos deberá considerar lo siguiente


    a) Toda empresa debe tener un plan estratégico, generar la visión y la misión de donde desea ver a su empresa, le permitirá generar acciones que lo lleven a lograr esa visión

    b) Generar objetivos y planes tácticos que lleven al cumplimiento de la estrategia o estrategias planteadas anteriormente

    c) Deben siempre aprender a medir, primero sugiero que las empresas desarrollen una tabla con los objetivos a cumplir y a partir de este punto desarrollar las acciones requeridas para cumplir cada uno de los objetivos planteados, y lo más importante es determinar cuáles serán los indicadores a utilizar para medir las acciones, definir la unidad de medida de cada uno y el área o departamento que será responsable de ese indicador

    d) Deberán tener un plan de desarrollo organizacional para cada uno de sus empleados, donde se les deba medir sus avances dentro de la empresa, y a su vez considerar el plan de desarrollo personal que le permita lograr los objetivos de la empresa y además un crecimiento como ser humano, empleado y hacia la sociedad, recordemos que actualmente la importancia de formar empleados con conocimiento genera a la empresa un valor incalculable de expertis.

    e) Las empresas deben generar procesos de gestión del conocimiento de sus empleados, que permita lograr una potencialización de ese conocimiento para que tanto la empresa como el trabajador crezcan

    f) Las empresas deberán generar no solo una cultura de reducción de costos y de desarrollo humano, sino también una cultura innovadora, que lleve a que sean los mismos grupos de trabajos quienes ayuden a que la empresa cumpla con los objetivos planteados, todo enfocado a tener una competitividad global.

    g) Las empresas deben plantearse desde la planeación estratégica, cual es su negocio, y contemplar la opción de externalizar (outsourcing) servicios en los cuales no son fuertes y lograr con ello una sinergia entre el proveedor y el cliente, que permita con ello lograr un ambiente más sano a la compañía, y un uso correcto de los recursos monetarios y equipo

    h) Si la empresa decide externalizar los servicios deberá considerar dos puntos importantes

    a. La reducción de costos



    b. Y más importante la adquisición del expertis a través de una externalización del servicio; recordemos que al decidir externalizar servicios, lo hacemos por la habilidad y conocimiento que tiene la empresa suministradora, quien de una manera directa o indirecta nos mantendrá con costos bajos e inmersos en sociedades del conocimiento.


       Aprendizaje Holístico Empresarial
            www.ahempresarial.com
            centroahe@gmail.com


         Comprensión total de los procesos innovadores, procesos de manufacturas actuales y el outsourcing en 
    Capacitación y Talento Humano
                                                                     
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    Al final de mi clase de Gestión de Conocimiento, un grupo de alumnos se me acercaron para platicar unos sobre los métodos de enseñanza aprendizaje, debido a que el considerada que 3 libros en 4 meses es más de lo que él podría leer, dando pie al cuestionamiento de porque los docentes no daban clases estandarizadas y no que cada profesor tuviera su método de enseñanza aprendizaje ( eso me pareció una especie de método conductista), mientras que otros chicos además de estar de acuerdo con la cantidad de libros, me mostraron las bases genéricas de su proyecto de innovación el cual considero que tiene mucho potencial.
    Al final, la experiencia me hizo reflexionar; si tradujera en porcentaje cuantos de los alumnos tienen la habilidad de ser innovadores, la respuesta tendría que ser 100% porque todos tenemos la capacidad de innovar en cualquier aspecto de la vida, pero la realidad es que solo un 10% de los alumnos realmente tienen la cultura, eso me llevo a ver desde otro angulo a la empresa, la cual se encuentra inmersa en procesos tradicionales, que no generan innovación, simplemente buscan mejorar los procesos que los lleve a un excelente rendimiento , la industria ya tienen “recetas de cocina” que las guían, algo así como lo que mi alumno deseaba con la clase estandarizada.
    No significa que lo estandarizado este mal, en realidad se requiere para que los sistemas funcionen, simplemente considero que la empresa con todo su talento humano, puede ser capaz de generar innovación y realizar un cambio cultural dentro de la empresa.
    Considero que la empresa debe generar un proceso que permita que además de la mejora continua se logre una innovación.

    Las microempresas, tienen dos grandes retos, el primero es poder implementar procesos competitivos que le permitan ser rentables y posteriormente realizar un cambio radical, que les permita la generación de innovación. Para lograr un ambiente innovador, se debe cambiar el paradigma de que el trabajador solo deba realizar las actividades definidas en las descripciones de puesto, sino entender que cada persona tiene su propio conocimiento, el cual la empresa puede potencializar a favor.
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    El ser humano ha evolucionado en diferentes etapas dentro de la civilización; dentro de este proceso encontramos el primitivismo, esclavismo y feudalismo, como parte de la primera Ola [1] agrícola; en ella el motor de la sociedad era buscar el alimento que el individuo requiere para las funciones vitales, mientras que en la época primitiva acceder al alimento los llevaba a ser nómadas en la época agrícola, les permitió poder controlar la siembra y los animales, los avances tecnológicos generados a lo largo de esa época, le dio al hombre un potencial de desarrollar países e imperios que marcaron a la misma sociedad.

    ¿Y en todo este proceso cual es la relación del azúcar? 

    El cerebro para que pueda funcionar requiere consumir grandes cantidades de azucares, los cuales los obtenemos de diferentes fuentes de alimentos; donde el cuerpo humano los procesa en los azucares que nos permiten poder trabajar y desplazarnos. En la primera Ola el ser humano luchaba por encontrar el alimento necesario para subsistir, pero a raíz de la revolución industrial, la mano de obra fue sustituida por maquinaria, que tenía la capacidad de producir en masa productos que antes era imposible hacerlo a gran escala, y los cuales requerían un gran consumo de energía del ser humano.


    El siglo XX ha sufrido el embate de 3 Olas, la de la revolución industrial, la sociedad post moderna y actualmente estamos entrando en la 4 Ola de las sociedades del conocimiento; la cual se caracteriza por el uso de la información y las TIC.

    Actualmente la sociedad del siglo XXI está sufriendo cambios de una manera vertiginosa, llevando a nuevo conocimiento a ser obsoleto en un periodo corto de tiempo. Un nuevo concepto está surgiendo acuñado por el  sociólogo y filósofo Zygmun Bauman, donde habla de una sociedad liquida, que cambia de paradigmas constantemente, y que busca el reinventarse día a día, la innovación y las TIC son las herramientas requeridas.

    En estas nuevas sociedades donde ya no es necesario realizar esfuerzos físicos, el intelecto será el diferenciador, y las empresas y sociedades como las conocemos, están ante un inminente cambio estructural que estaremos viendo en los próximos años.

    Será muy interesante ver los cambios que las empresas sufrirán con relación a los estilos de manufactura que actualmente desarrollan a una manufactura más personalizada, donde el diseño y las TI serán las herramientas que permitirán llegar a ese nuevo paradigma.
    La pregunta sería:

    ¿Que cambios son los que las empresas deberán realizar en esta cuarta ola, la sociedad del conocimiento? 




    [1] Concepto introducido por Alvin Toffler en su libro la «tercera ola», donde engloba las características, sociales, económicas, psicológicas y biológicas de la sociedad.

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    Chio Burciaga

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    Somos una consultoría enfocada a proporcionar soluciones holísticas al sector empresarial, a través de realizar procesos innovadores y con gestión del conocimiento en áreas de producción, calidad, ingeniería, capacitación, que logre procesos rentables y con una base "lean"

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